Dorinţa de a deveni un punct de referinţă pe piaţă, de a situa clienţii în centrul preocupărilor noastre şi de a continua să ne îmbunătăţim rentabilitatea sunt obiectivele care inspiră valorile adoptate de Arval, care sunt valorile comune ale Grupului BNP Paribas. Acestea sunt cele cu care colaboratorii noştri sunt susţinuţi în activitatea zilnică şi, mai mult decât o stare de spirit, reprezintă un criteriu pentru recrutare la Arval!

Disciplina, etica, capacitatea de ascultare şi simţul responsabilităţii sunt principiile după care se ghidează Arval în implicarea pe care o demonstrează în privinţa clienţilor, echipelor, partenerilor şi acţionarilor săi. Această implicare se bazează pe spiritul de echipă şi pe politica colaborărilor pe termen lung. Implicarea faţă de clienţi este caracterizată prin două obiective principale: optimizarea costurilor asociate utilizării vehiculelor şi simplificarea utilizării zilnice a acestora.

Arval are ambiţia de a se evidenţa ca model în activitatea sa, pentru a susţine clienţii în cadrul proiectelor acestora. Strădaniile noastre de a fi aproape de clienţi reprezintă o sursă constantă de progres, conducând Grupul nostru către dezvoltare selectivă şi controlată în domeniul serviciilor clienţi.

Arval controlează periodic tehnologiile pentru a crea resurse IT puternice, care să permită echipelor Arval să ofere clienţilor produse şi servicii inovatoare de calitate superioară.

Arval urmăreşte să combine atenţia şi rapiditatea, pentru a deservi clienţii în toate domeniile de activitate oferite, susţinute de o administrare eficientă, atât a riscurilor cât şi a costurilor.

Modelul nostru comportamental se bazează pe a demonstra zilnic respect faţă de ceilalţi, în toate circumstanţele. Toate entităţile noastre urmează acest principiu în relaţiile pe care le desfăşoară cu angajaţii, clienţii şi partenerii noştri şi în general, cu toate persoanele cu care intrăm în contact.

Arval a iniţiat o abordare activă a dezvoltării durabile prin semnarea Pactul Global al Organizaţiei Naţiunilor Unite „Global Compact”. În acest scop, acordă o atenţie deosebită administrării resurselor umane, susţinând implicarea şi participarea colaboratorilor la dezvoltarea Arval: programe de instruire specializate, apropiere de conducere, administrarea carierei şi comunicare internă bazată pe principiul transparenţei.     
În calitate de companie responsabilă, Arval a situat Respectul în centrul valorilor sale şi promovează Diversitatea în cadrul acesteia.
Astfel, Arval şi-a dezvoltat misiunea handicap: Handi'Act. Scopul acestuia este de a îmbunătăţi recrutarea, primirea şi integrarea angajaţilor cu handicap în cadrul Arval (în special printr-un acord de companie în favoarea persoanelor cu dizabilităţi). Arval se angajează de asemenea să dezvolte colaborarea cu domeniul protejat (structuri care angajează persoane cu handicap) şi iniţiază parteneriate cu organisme sau asociaţii având legătură cu Handicapul.

Date importante:
2004 – Semnarea Pactului Global al Organizaţiei Naţiunilor Unite „Global Compact”
2007 – Semnarea acordului în favoarea Angajării Persoanelor cu Handicap şi lansarea Handi’Act

Date şi date
Arval reprezintă ...
4000 de colaboratori în întreaga lume
distribuţia bărbaţi /femei: 51% femei şi 49% bărbaţi
vârsta medie în Romania: 30,12 (Date la 30.04.2008)